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下記の注意点をお読みいただき、同意いただける場合は「同意して確認画面に進む」ボタンをクリックしてください。

総則: 本サービス利用に関わる料金については、株式会社ひかり・供花サービス(以下「本サイト」という)で提示する通りとします。
ご利用者様は、本サービスの利用料金を、弊社指定の決済方法により弊社へ支払うものとします。

注意事項: 注文メール送信後30分以内に弊社から確認のお電話が無い場合、弊社にお電話頂きますようにお願いいたします。
確認の連絡をもって受付完了となります。
確認のお電話に出ない場合、確認はメールで行い、弊社がメールを送信した時点で受付完了となります。
18時から翌朝8時までのご注文に関してのご連絡に関しては、朝9時以降に確認のご連絡となります。
受付完了後のキャンセル・商品変更はいかなる場合も受付できません。
メールを送信した時点で注文受付は完了していない為、確認が取れるまでは供花・お供えが式場に並ぶ事はありません。
【家族葬】【一般葬】の供花・供物受付時間はお通夜日15時まで。
【一日葬】【火葬式】などお通夜を行わないお葬式の場合、供花・供物受付時間は葬儀前日14時までとなり、それ以降はフォームを送信いただいていても受付できませんのでご了承ください。
供花のご注文が多数あり、式場に入らない場合など弊社・当家の判断でご注文をお断りする場合があります。
ご注文は早めにお済ませください。
ご当家によっては、ご辞退や注文に制限をかけている場合がございますのであらかじめご了承ください。
フォーム送信後のキャンセルは致しかねます。

サービスの内容: 弊社は、顧客が発注した品物（以下「商品」といいます）を、指定先に配達するサービスを提供します。
商品は、宅配事業者又は提携店等の配送サービスを利用して提供します。

メッセージの内容: メッセージの内容について当社は原則として関与しません。但し、内容が明らかに法に抵触すると判断した場合は、発送の差止め及びその他必要な措置を講ずるものとします。
ご利用者はメッセージの内容について、脅迫・ストーカー行為等の犯罪行為、公序良俗違反、他人に迷惑がかかる行為をしないものとします。

配達事故等: 本サービスは、弊社が算定した配達日数を考慮した標準的な日時に発送手続きをするものとし、弊社が選定した配達依頼先(配達業者など)に委託し、お届け先まで配達するものとします。
弊社が発送手続きをした後に起因する不配達、配達遅延、留め置き（局留め）、指定日前後の配達、受取拒否などの配達途上の事故については、当社はその責任を負いません。

情報管理: 弊社は、お客様情報及び本サービスを通じて弊社が知り得る情報については、第三者に開示、公開、提供、販売はしないものとします。
裁判所、その他公的機関等からその権限または法令に基づき、会員の情報開示要請があった場合は、お客様の承諾なしに当該官庁に情報開示することができるものとします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

供花・供物の注文に伴い、web上で取得または、ご供花・お供物注文書にご記入いただきました個人情報は、供花・供物のサービスを提供するために利用するものとします。当家との情報共有をする事があります。
その他、官公庁などの要請等法令により、必要な業務遂行のため

官公庁などの要請等法令による場合を除き、ご本人の同意なく第三者への開示・提供は行いません。ご提供いただいた個人情報に不備がある場合は、サービス提供が行なえないこともございます。

サービスのご案内やご連絡のため個人情報を外部に委託する場合は、適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人情報が安全に管理されるように適切に監督いたします。

個人情報の確認、訂正、削除、利用停止等を希望される場合、もしくは当社の個人情報の取り扱いにご同意を頂けなかった場合等に関しては、以下の当社個人情報保護の相談窓口まで御連絡くださいませ。

個人情報保護の相談窓口（0120-050-193）

支払い方法: 本サービスの利用料金の支払いは、弊社指定の支払い方法で行うものとします。
弊社が定めた期日までに支払いが無い場合、当家喪主に支払いを代行して頂く場合がございます。

契約の成立及びキャンセル: 本サイトで申込がされた時は、原則として申込を受付し、本サービスの提供を承諾するものとします。
弊社は、弊社が不適当と判断した場合、本サービスの利用の申し込を承諾しないことがあります。この場合はご利用者にその旨を通知します。

著作権等の帰属: ご利用者は、権利者の許諾なしで、本サービスを通じて提供される全ての情報又はファイルについて、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲外で使用することはできないものとします。
ご利用者は、権利者の許諾なしで、第三者に、本サービスを通じて提供される全ての情報又はファイルを使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
本条の規定に違反して発生した問題に関し、弊社は一切責任を負わないものとします。

本サービスの提供、中断、停止及び変更

弊社は、下記について事前の通知、承諾なく本サービスの全部または一部の中断または停止できるものとします。

天災、悪天候、交通事情、事変、その他の非常事態が発生し、または、発生する恐れがある場合
本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
弊社が委託する物流業者の業務が停止した場合
弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスを会員に提供できない事由が生じた場合
その他、弊社がやむをえないと判断した場合

免責: 本サービスを利用したことによりご利用者、お届け先または第三者が何らかの損害を受けた場合でも、当社は一切損害賠償等の責任を負いません。

準拠法: 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。