お客様の声

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不満を探す方が難しいという位に素晴らしい対応をして頂きました奈良県生駒郡三郷町立野南 N様

ご葬儀全体の満足度120%

費用については、妥当ないし若干安かったと思っておりますので、不満は一切ございません。
今回の葬儀に関しては、不満を探す方が難しいという位に素晴らしい対応をして頂きましたので、評価には100点以上の点数をつけさせて頂きます!!
こう言っては何ですが、また身内に不幸があった際には、担当スタッフさんに直接連絡してしまおうかと思っております。
ただ、強いて言えば今回は神道の葬儀でしたので、慣れていないせいか、スタッフの皆さんが行き詰まっていた場面もありましたので、これを機に次の神道の葬儀では自信を持って対応して頂ければと思います。

式典について

いつも御社の会館の前を通っておりましたので、あそこが葬儀会館であるという事は、最初から認識しておりました。
そして、祖父がそろそろ危ないという段階で、自宅付近の葬儀社のチラシを取り寄せて、家族皆で依頼先を検討していたんです。
私には最初から、写真やプランが分かり易かった御社のチラシが目に留まっていました。
ただ、名前は分からないのですが、正直もう一つの別の葬儀社のチラシには、価格等が上手に書かれてあったので、両親はそちらの方が良いのではないかと言っていたんです。
しかしながら、その葬儀社のプラン等に対し、“プラン”というものに敏感な私としては信用ができなかったので、私の強い希望により御社にお願いさせて頂きました。
依頼の電話やお迎えに関しては、母と妹が対応していたので分かりませんが、皆さんが親切に接して下さっていたとの事でしたので、全く問題はなかったと思います。
現に翌日伺った私に対しても、とても丁寧に対応して下さいましたし、説明も分かり易かったので、非常に好印象でしたね。
スタッフさんは私と同年代でしたので、相談事にしても一般的な話題にしても、とても話し易かったので癒されましたね。
また、現場担当のスタッフさんに対しては、感謝の一言に尽きますね!
この二日間、随所でお声掛けをして下さいましたし、夜遅くまで懸命に対応して下さいましたので、本当に有難かったです。
叔母連中も、「あの若い眼鏡の方は、よう動きはるなぁ。」と、好評の青年という感じで褒めていました。
食事等の際に接客をして下さっていた女性スタッフの方も、テキパキと動いて下さっていたので、有難かったです。
ご葬儀ご依頼の際の電話対応
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お迎え時のスタッフの対応
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打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
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式中の女性スタッフの対応・印象
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きちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか?
★★★★★

会館・ホールについて

しっかりと説明して頂きましたので、不便に思うような事はありませんでした。
式場・控室等の使い勝手
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式場・控室・トイレ等の清掃状況
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控室やトイレの備品は揃っていましたか?
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何か必要だとお感じになった物はありましたか?
特にありませんでした

生花・祭壇について

思っていた以上に綺麗な祭壇に仕上げて頂きましたし、細かいところまできちんとアドバイスして頂けたので、感謝しております。
生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

料理について

どちらのお料理も美味しくいただきました。
お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★

車両について

どちらの車両も安全運転で走行して下さっていたので、問題ございません。
マイクロバスでのご移動はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車運転手の対応はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい

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