会館の説明が不足していたが、担当スタッフさんの事は良く思っております。

奈良県生駒郡平群町春日丘 S様 /

ご葬儀全体の満足度80%

葬儀なんて何回も経験するものではありませんから、費用についてはこんなものかなぁという気持ちもあればこんなにするんだなぁという気持ちもありますし・・・とてもお答えできません。
評価に関しては、会館の説明が不足していた分の点数を引かせて頂きますが、担当スタッフさんの事は良く思っております。
先日も本位牌等の事について、色々とご説明して下さったので、感謝しております。
お墓はありますので、それ以外の事は今後ゆっくりと検討していこうと思っておりますし、その時は相談しようと思っておりますので、引き続き宜しくお願いします。

式典について

依頼の電話やお迎えの時は、丁寧に対応して頂けたので良かったと思います。
打ち合わせの際は、担当スタッフさんが各項目ごとの説明をして下さったのですが・・・ちょっと説明が不足していた部分がありました。
と言いますのも、控室はベッドがある洋室だけではなく、布団が敷ける和室もあると思っていたんです。それに掛布団を借りようものなら、割と高い値段のようで、人によってはタオルケットを持ってくるという事も後から聞きました。
そういった事は、事前に写真等で具体的に説明してもらえていたら、より良かったのになぁと感じました。
式典自体は滞りなく行って頂けたので、良かったと思います。

ご葬儀ご依頼の際の電話対応: ★★★★☆

お迎え時のスタッフの対応: ★★★★☆

打ち合わせ担当者の対応・印象: ★★★★☆

葬儀担当者の対応・印象: ★★★★☆

式中の女性スタッフの対応・印象: ★★★★☆

きちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか？: ★★☆☆☆

会館・ホールについて

和室があるとばかり思っていましたし、掛布団の貸し出し料金があんなに高いとは思っていなかったので、その辺りの事が残念でしたね。

式場・控室等の使い勝手: ★★☆☆☆

式場・控室・トイレ等の清掃状況: ★★★★☆

控室やトイレの備品は揃っていましたか？: ★★☆☆☆

何か必要だとお感じになった物はありましたか？: 和室

生花・祭壇について

特に問題ありませんでした。

生花の質感・色合い・美しさ: ★★★★☆

祭壇全体のご印象: ★★★★☆

料理について

特に問題ありませんでした。

お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム: ★★★★☆

精進落としのお味、盛り付け、ボリューム: ★★★★☆

車両について

特に問題ありませんでした。

マイクロバスでのご移動はいかがでしたか？: ★★★★☆

霊柩車運転手の対応はいかがでしたか？: ★★★★☆

霊柩車は安全な運行でしたか？: はい