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追加をする事が前提なのであれば、その辺りも含めてもう少し分かり易くして頂けると有り難いです

奈良県生駒郡平群町緑ヶ丘 H様 /

ご葬儀全体の満足度90%

費用については、相場が分かりませんが、思っていたより高くついた印象です。義母は「チラシに載っている金額とは、えらいちゃうもんやなぁ!」と言っていました。
チラシやパンフレットには最低限の金額しか掲載されていませんので、追加をした分だけ金額が上がるのは当然ですが、追加をする事が前提なのであれば、その辺りも含めてもう少し分かり易く表記して頂けると、有り難いですね。
その為、評価の点数からはその分を引かせて頂きますが、葬儀内容には満足しています。
我が家では四十九日法要は行わないと決めておりますし、仏具の手配も済んでおりますので、心配ご無用です。また何かあれば、問い合わせさせて頂きます。

式典について

以前、御社で母の葬儀を依頼した際に会員登録をしていたので、今回もすぐに依頼しました。前回と同じ葬儀社という事で、段取りも把握していましたし、安心してお任せできました。
依頼の電話からお迎えまでは、丁寧に対応して下さったので、良かったです。担当の方は、打ち合わせでは内容について分かり易く説明をして下さいましたし、葬儀当日もスムーズに進行して下さったので、大変良かったですよ。
その他のスタッフの方も、親切に接して下さったので、助かりました。
女性司会者の方は、プロの方ですか?とても素敵な話し方だったので、感動しました!また、私の昔の職場の近くにお住まいだという事で、共通の話が弾んで嬉しかったです。

ご葬儀ご依頼の際の電話対応
★★★★★
お迎え時のスタッフの対応
★★★★★
打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
★★★★★
式中の女性スタッフの対応・印象
★★★★★
きちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか?
★★★★★

会館・ホールについて

以前、御社で母の葬儀を依頼した際に会員登録をしていたので、今回もすぐに依頼しました。前回と同じ葬儀社という事で、段取りも把握していましたし、安心してお任せできました。
依頼の電話からお迎えまでは、丁寧に対応して下さったので、良かったです。担当の方は、打ち合わせでは内容について分かり易く説明をして下さいましたし、葬儀当日もスムーズに進行して下さったので、大変良かったですよ。
その他のスタッフの方も、親切に接して下さったので、助かりました。
女性司会者の方は、プロの方ですか?とても素敵な話し方だったので、感動しました!また、私の昔の職場の近くにお住まいだという事で、共通の話が弾んで嬉しかったです。

式場・控室等の使い勝手
★★★★☆
式場・控室・トイレ等の清掃状況
★★★★★
控室やトイレの備品は揃っていましたか?
★★★★★
何か必要だとお感じになった物はありましたか?
深夜帯の業務姿勢の見直し

生花・祭壇について

とても素敵な祭壇でしたので、満足しております。

生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

料理について

どちらのお料理も美味しくいただきました。特に、精進落としでいただいた炊き立てのご飯が美味しかったですね。

お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★

車両について

私は同乗していなかったので詳しい事は分かりませんが、マイクロバスや霊柩車の運転手の方は安全運転で走行されていたと思いますよ。

マイクロバスでのご移動はいかがでしたか?
★★★★☆
霊柩車運転手の対応はいかがでしたか?
★★★★☆
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい


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