お客様の声

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スタッフの方が代わりに参列者の方のケアをして下さると、より有難みを感じられたのでは奈良県生駒市俵口町 T様

ご葬儀全体の満足度80%

お料理代はともかく、葬儀自体にかかった費用は適正価格だったと思います。式典スタッフの中でも、担当スタッフさんの対応は良かったと思いますが、評価からはその他のスタッフの方の気遣いがなかった分と、お料理が美味しくなかった分の点数を引かせて頂きます。
その2点がなければ、満点だったと思いますよ。
四十九日の場所は決まっておりますし、読経は御社に紹介して頂いたお寺さんではなく、別のお寺さんの方にお願いする事になりましたので、特に問題ありません。
お墓や仏壇も既にありますので、ご案内等は不要です。
四十九日が終わった頃に、後飾り祭壇の回収に来て下さると伺っておりますので、日程のご相談については日が近づいた頃にこちらからお電話させて頂きます。
宜しくお願い致します。

式典について

依頼の電話からお迎えまで、丁寧に対応して下さったので良かったです。打ち合わせでは、担当のスタッフさんがプランや段取りについてしっかりと説明して下さったので、安心してお任せする事ができました。
葬儀当日はどうしてもバタバタしてしまうものだと思っていましたが、終始担当のスタッフさんが中心になって手際良く進行して下さったので、助かりましたよ。
ただ、以前他社の葬儀に参列した際、スタッフの方が遠方から来られていた参列者の方へお茶を出しながら、「遠いところからお越し頂 き、ご苦労様です。」と、労いの言葉をかけられていた事に大変感心した記憶があるのですが、御社のスタッフの方にはそういった気遣いがなかったので、残念でしたね。私達遺族は慌ただしくしていて余裕がない訳ですから、そんな時にスタッフの方が代わりに参列者の方のケアをして下さると、より有難みを感じられますので、今後の参考にしてみて下さい。
ご葬儀ご依頼の際の電話対応
★★★★★
お迎え時のスタッフの対応
★★★★★
打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
★★★★★
式中の女性スタッフの対応・印象
★★★★☆
きちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか?
★★★★☆

会館・ホールについて

新しくて綺麗な会館でしたし、備品も揃っていたので快適に過ごす事ができました。私だけでなく、他の親族にも大変好評でしたよ!
式場・控室等の使い勝手
★★★★★
式場・控室・トイレ等の清掃状況
★★★★★
控室やトイレの備品は揃っていましたか?
★★★★★
何か必要だとお感じになった物はありましたか?
特にありませんでした。

生花・祭壇について

立派な祭壇に仕上げて下さったので、良かったです。
生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

料理について

通夜、告別式ともに、お世辞にも美味しいとは言えないお料理でした!
あのくらいのお値段を取るなら、もう少しきちんとした物を出された方が宜しいかと思いますよ。
天ぷらはしなっとしていて水っぽかったですし、酢の物もべたっとしていた上に味付けが悪く、口に合いませんでした。
お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★☆☆☆
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★☆☆☆

車両について

マイクロバスや霊柩車の運転手の方は、非常に安全運転で走行して下さったので、安心しました。山道での運転は大変だったと思いますが、後続車を気遣いながら丁寧に運転している様子がよく伝わってきましたよ!
マイクロバスでのご移動はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車運転手の対応はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい

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